A weboldalon szereplő szőnyegek mindegyike megtalálható a raktárkészletünkben, és azonnal szállítható. Általában az EU területén 2–5 munkanapon belül, a világ más részein 2–8 munkanapon belül szállítunk. A raktárunk Malmöben, Svédországban található. A fizetéskor egy pontosabb várható kiszállítási időpontot fog kapni.

Felhívjuk figyelmét: A szállítási idő a kiemelt időszakokban, például a Black Friday és az ünnepnapok alatt hosszabb lehet.

Minden esetben kínálunk legalább egy ingyenes szállítási módot. A fizetéskor fogja látni a pontos szállítási adatokat és opciókat.

Háztól-házig szállítást biztosítunk. A megrendelését házhoz viszi egy szállító vállalat. Ha az EU területéről rendel, mindig szerepel legalább egy ingyenes szállítási lehetőség az opciók között.

A csomag méretétől és súlyától, valamint a lakóhelye szerinti országtól függően több szállítmányozó vállalat közül választhat. Az Ön megrendeléséhez releváns szállítási módok fizetéskor jelennek meg.

Minden szőnyegünket az adott szállítmányozó cégek utasításai és korlátozásai szerint csomagoljuk, így a szőnyeg méretétől és az Ön által választott szállítmányozótól függően a szőnyeget vagy feltekerve, vagy összehajtogatva küldjük.

A szőnyegeket vastag műanyagba csomagoljuk. A futókat és a kisebb szőnyegeket feltekerve szállítjuk. A csomag végeit ezután erős műanyag pántokkal zárják le, és gondosan leragasztják, hogy megakadályozzák a víz bejutását.

A raktárunk munkatársai gondosan becsomagolják a megrendelését újrahasznosítható anyagokba. A szőnyeget összehajtva vagy feltekerve fogja megkapni, a szállító méretszabályzatától függően.

Igen. Amint a szőnyeg elindul a raktárunkból, küldönk Önnek egy megerősítő e-mailt, amelyben megtalálja a nyomon követési számot.

Ezzel a számmal nyomon tudja követni a csomagját a futárszolgálat weboldalán. 

A nyomonkövetési adatok az ügyfélfiókjában is elérhetők a weboldalunkon.

Ha a rendelése szállítás közben sérült, haladéktalanul tájékoztassa a kézbesítőt, hogy átvételkor tegyen erre vonatkozó megjegyzést a szállítólevélen. Ezt követően vegye fel a kapcsolatot a vevőszolgálatunkkal, jelentse a problémát és csatoljon hozzá képeket, amelyeken a sérülés és a csomagolás láható. Ne felejtse el kicsomagolni a szőnyeget és ellenőrizni a rejtett és a látható sérüléseket is.