Nagykereskedőkkel vagy kiskereskedőkkel dolgozol együtt?

Nem, nem dolgozunk nagykereskedőkkel vagy viszonteladókkal. Partnerségeink kizárólag olyan vállalkozások számára szólnak, amelyek Szőnyegek projektenként építik be belsőépítészeti projektjeikbe.

Milyen tanúsítványokat kínálnak a termékeikre?

Széleskörű, fenntarthatósági és kereskedelmi felhasználási tanúsítvánnyal rendelkező termékeket kínálunk. Választékunkban olyan tűzálló Szőnyegek is szerepelnek, amelyek megfelelnek az EN ISO 9239-1 és az EN ISO 11925-2 ipari szabványoknak, és az EN 13501-1 szabvány szerint osztályozzák a tűzzel szembeni viselkedésüket. Ezenkívül számos Szőnyegek OEKO-TEX® tanúsítvánnyal rendelkezik, ami biztosítja, hogy mentesek a káros anyagoktól, és megfelelnek a magas biztonsági és környezetvédelmi előírásoknak.

Mennyi ideig tart a kereskedési számla igénylésem feldolgozása?

A kereskedési számla iránti kérelmeket gyorsan feldolgozzuk, és általában 12 órán belül válaszolunk munkanapokon. Felhívjuk figyelmét, hogy irodánk esténként és hétvégén zárva tart, de amint lehetséges, felvesszük Önnel a kapcsolatot, amint újra nyitva vagyunk.

Leadhatok rendeléseket külön számlázási és szállítási országgal?

Igen, ez bizonyos esetekben lehetséges, de csak az EU-n belüli, érvényes adószámmal rendelkező megrendelések esetén. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a lehetőség online megrendelések esetén nem érhető el – a megrendelés manuális leadásához fel kell vennie a kapcsolatot értékesítési csapatunkkal.

Kínálnak mintákat a termékeikhez?

Kollekciónkban több mint 30 000 dizájn található, ezért nem tudunk mintákat vagy színpalettákat biztosítani. Azonban azt szeretnénk, ha magabiztosan vásárolna – ezért 100 napos pénzvisszafizetési garanciát, ingyenes szállítást és visszaküldést kínálunk Európán belül. Így a végső döntés meghozatala előtt megtekintheti a szőnyeget a helyén, és megbizonyosodhat arról, hogy tökéletesen illeszkedik.

Egyedi méreteket vagy egyedi terveket kínálnak?

Jelenleg nem kínálunk teljesen egyedi termékeket, de weboldalunkon széles Szőnyegek talál. Ha nagy mennyiségű rendelést szeretne leadni, és több Szőnyegek van szüksége, mint amennyi jelenleg raktáron van, értékesítési csapatunk örömmel segít. Sok esetben nagy mennyiségű megrendeléseket is tudunk teljesíteni meglévő minták és méretek alapján. A szállítási idő általában 3-9 hónap, a mennyiségtől és a szőnyeg minőségétől függően. Ezeknél a megrendeléseknél a vásárláskor előleg fizetése szükséges, és a feltételek eltérnek a raktáron lévő termékekétől. Értékesítési csapatunk minden részletet tájékoztat, és végigvezeti Önt a folyamaton.

Elküldhetem a rendelésemet közvetlenül a projekt helyszínére vagy az ügyfélnek?

Igen, ez teljesen rendben van! Rendelését leadhatja külön számlázási és szállítási címmel, így a Szőnyegek közvetlenül a projekt helyszínére vagy az ügyfélhez szállítjuk. Biztosíthatjuk, hogy soha nem mellékelünk semmilyen árképzést vagy rendelési dokumentációt a csomaghoz.

Van termékkatalógusod?

Teljes szőnyegkollekciónk kizárólag weboldalunkon érhető el, ahol folyamatosan frissítjük kínálatunkat, hogy tükrözze a legújabb stílusokat és vásárlói igényeket. Azzal, hogy mindent online tartunk, biztosítjuk, hogy mindig hozzáférhessen a legfrissebb választékhoz, pontos adatokkal és elérhetőséggel. Ennek eredményeként nem kínálunk fizikai vagy digitális katalógusokat.

Rendelhetek vagy kérhetek árajánlatot olyan Szőnyegek , amelyek már elfogytak a weboldalukon?

Nem, nem tudunk foglalást vagy árajánlatot adni olyan Szőnyegek , amelyek jelenleg nem elérhetők a weboldalunkon. Azonban néhány kifogyott termék esetében a termékoldalon feltüntetjük a becsült készletfelvételi dátumot. Ha nem szerepel a feltüntetett készletfelvételi információ, kérjük, vegye fel a kapcsolatot értékesítési csapatunkkal.

Kombinálhatom a kereskedelmi kedvezményemet kedvezménykódokkal vagy utalványokkal?

Nem, a kereskedelmi kedvezmény nem vonható össze helyszíni kedvezménykódokkal vagy utalványokkal.

Hogyan adhatok hozzá több e-mail címet és felhasználót a kereskedelmi fiókomhoz?

Annyi céges e-mail címet adhatsz hozzá a regisztrált kereskedelmi fiókodhoz, amennyire szükséged van. Ha több csapattagnak szeretnéd biztosítani a kereskedelmi kedvezményt, egyszerűen vedd fel a kapcsolatot értékesítési csapatunkkal, és add meg azokat az e-mail címeket, amelyeket hozzá szeretnél adni. Mi intézzük a többit!

Lemondhatom a nyitott foglalásomat?

Igen, ez egyáltalán nem probléma! A foglalásod nem kötelező érvényű, ami azt jelenti, hogy bármikor lemondhatod a fizetés előtt. Ezt egyszerűen megteheted weboldalunkon a rendelési előzményeidhez bejelentkezve, vagy e-mailben kapcsolatba lépve értékesítési csapatunkkal.

Kínálnak jutalékot a megrendelések után?

Nem, nem kínálunk jutalékalapú értékesítési partnerségeket, illetve a kedvezmények megosztásának lehetőségét a Kereskedelmi Partnerek és ügyfeleik között. Rendszereink és folyamataink csak a közvetlen vásárlásokat akár , ezért ezt a megoldást nem tudjuk biztosítani.

Hogyan fizethetem ki a rendelésemet?

Vállalkozásként történő rendelés esetén mindig előre kell fizetni. Fizethet banki átutalással a pro forma számlán szereplő adatokkal, online hitel- vagy bankkártyával, vagy bármely más, az Ön országában elérhető online fizetési lehetőséggel.

Van egy üzleted vagy bemutatótermed, amit meglátogathatnál?

Nem, nincsenek bemutatótermeink vagy fizikai üzleteink. Online kiskereskedőként Szőnyegek kizárólag a weboldalunkon keresztül értékesítjük, ahol részletes termékinformációkat és több szögből készült képeket talál, hogy segítsen a helyes választásban.

Mikor kapom meg a rendelésem?

Amint a fizetésed beérkezik, raktárunk 1-2 munkanapon belül feldolgozza és kiszállítja a rendelésed. A szokásos szállítási idő Európán belül 2-5 munkanap, nemzetközi megrendelések esetén pedig 3-8 munkanap. Amint a rendelésed elhagyja raktárunkat, kapsz egy becsült szállítási dátumot, valamint követési adatokat, hogy naprakész lehess a csomagod útjáról.

Hogyan tudom megnézni, hogy egy szőnyeg raktáron van-e?

Ezt az információt minden szőnyeg termékoldalán megtalálod weboldalunkon. Ha egy szőnyeg online listázva van és megvásárolható, akkor raktáron van. Ha elfogyott, jelezzük, hogy várhatóan újra lesz-e raktáron, és ha igen, mikor. Nem jelenítünk meg minden egyes cikkszámhoz teljes készletszintet, de ha nagy mennyiségű rendelést tervezel, és ellenőrizni szeretnéd az elérhetőséget, csak vedd fel a kapcsolatot értékesítési csapatunkkal – örömmel segítünk!

Hogyan kaphatom meg a megrendelésemhez tartozó végleges számlát?

A végleges számla akkor készül el, amikor a rendelése készen áll a raktárunkból való kiszállításra. A számlát könnyedén letöltheti a kézbesítést visszaigazoló e-mailben található link segítségével, amely tartalmazza a követési adatokat és a várható szállítási dátumot is. Ha bejelentkezett a rendelési előzményeibe weboldalunkon, bármikor hozzáférhet mind a pro forma számlákhoz, mind a végleges számlákhoz.

Hogyan adhatom le a rendelésem?

Miután regisztrált egy kereskedelmi fiókot, megrendeléseit leadhatja az értékesítési csapattal e-mailben (contact@rugvista.trade) vagy online.

Hogyan küldhetem vissza a rendelésemből a Szőnyegek ?

A termék visszaküldése egyszerű és problémamentes. Ha bármilyen okból nem elégedett a vásárlásával, 100 napon belül visszaküldheti a teljes vételár visszatérítése érdekében. A visszaküldés megkezdéséhez kattintson a megrendelésében vagy a szállítási visszaigazolásban található linkre, és kövesse a megadott lépéseket. Amint megkaptuk és megvizsgáltuk a terméket, az eredeti fizetési móddal feldolgozzuk a visszatérítést. Ha segítségre van szüksége a visszaküldéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a B2B értékesítési csapattal, és adja meg rendelési számát, valamint a visszaküldni kívánt termékek adatait. Amint a visszaküldés folyamatban van, e-mailben kapja meg a visszaküldéshez szükséges címkéket és utasításokat.

Szükséges-e adószám céges rendeléshez?

Amikor B2B rendelést ad le nálunk, meg kell adnia az adószámát a pénztárnál vagy az értékesítési csapatunkkal e-mailben történő kapcsolatfelvételkor. Az EU-n belüli B2B megrendelések esetén az áfaszámának érvényesnek kell lennie az EU-n belüli határokon átnyúló tranzakciókhoz. Azok a megrendelések, amelyek megfelelnek ennek a követelménynek, mentesülnek az áfa alól. Norvégián, Svájcon és az Egyesült Királyságon belüli B2B megrendelésekhez helyi adószám szükséges. Mivel a Rugvista ezekben az országokban adóalany, az ÁFA minden megrendelésre vonatkozik.

Hogyan ápoljam és tartsam karban a Szőnyegek?

Hasznos ápolási útmutatókat és tippeket találsz a szőnyeged karbantartásához a Rugvista weboldalán található Inspirációs Központunkban. Ez egy nagyszerű forrás ahhoz, hogy szőnyeged évekig szép maradjon.

- Rugvista

Kézzel csomózott hagyományos Szőnyegek többet jelentenek, mint pusztán dekoráció; évszázadok alatt tökéletesített technikákkal készült, szőtt történetek . Minden darab magán hordozza eredetének örökségét , a Tabriz bonyolult közel-keleti motívumaitól a Kaukázus merész geometriai mintáiig és a török Ousak Szőnyegek gazdag medáldizájnjáig. Képzett kézművesek hónapokat, néha éveket töltenek azzal, hogy minden csomót aprólékosan kézzel kötözzenek, prémium anyagokat, például gyapjút és selymet használva, hogy olyan Szőnyegek hozzanak létre, amelyek ugyanolyan tartósak, mint amilyen szépek. Nincs két egyforma , így tökéletesek azokhoz a terekhez, amelyek hitelességet és exkluzivitást igényelnek. Ezek a Szőnyegek többet tesznek, mint pusztán egy tér kiegészítése; mélységgel, karakterrel és gazdag történelmi érzékkel töltik meg. Minden bonyolult minta és természetesen festett árnyalat egy történetet mesél, amely gyönyörűen fejlődik az idő múlásával, ahogy a szőnyeg egyre több bájt és eleganciát szerez.

Ebben a kínálatban megtalálja a legkülönlegesebb, kézzel csomózott Szőnyegek , amelyek a legkiválóbb kézműves munkát képviselik. A legmagasabb minőségű selyemből és finom gyapjúból szőtt, rendkívüli darabok hihetetlen csomósűrűséggel büszkélkedhetnek, amely néha meghaladhatja az 1 millió csomót négyzetméterenként. A létrehozásuk mögött álló fáradságos folyamat tükröződik értékükben, áruk eléri a több tízezer eurót. Ezek a Szőnyegek igazi gyűjtői darabok és befektetések a hagyományba, a művészetbe és az időtlen szépségbe.