Ügyfélszolgálat

A kedvezménykód hozzáadásához lépj a pénztárhoz. Itt találod a "A kosarad" című részt. Az információk a szőnyegről és az árról alatt található egy mező, amelyen "Adjon hozzá kedvezmény kódot" felirat szerepel. Kattints a mezőre, hogy megnyisd. Írd be a kódot a mezőbe, majd kattints az "Alkalmaz" gombra. Miután hozzáadtad a kedvezménykódot, látni fogod, hogy a kedvezmény levonásra került a teljes összegből.

Ha a fürdőszoba kényelméről van szó, egy jó minőségű fürdőszobai szőnyeg elengedhetetlen. Válogatott kínálatunk stílusos megjelenést kölcsönöz otthonod ezen részének.

Fedezd fel kollekciónkat!
Higiéniai okokból a fürdőszobai szőnyegek nem visszaküldhetők, ha a csomagolás fel lett bontva. Komolyan vesszük vásárlóink biztonságát és a tisztaságot – a csomagolás felbontása után a szőnyeget már nem lehet újraértékesíteni.
Kérjük, a vásárlás előtt alaposan tekintsd át a termék részleteit, méreteit és a képeket, hogy biztosan megfeleljen az igényeidnek.
Ha kérdésed van a vásárlás előtt, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre.

A weboldalon szereplő szőnyegek mindegyike megtalálható a raktárkészletünkben, és azonnal szállítható. Általában az EU területén 2–5 munkanapon belül, a világ más részein 2–8 munkanapon belül szállítunk. A raktárunk Malmöben, Svédországban található. A fizetéskor egy pontosabb várható kiszállítási időpontot fog kapni.

Felhívjuk figyelmét: A szállítási idő a kiemelt időszakokban, például a Black Friday és az ünnepnapok alatt hosszabb lehet.

Igen. Szívesen alkalmazzuk a kedvezményes kódot utólag manuálisan a megrendelésére. Ha a kedvezményes kód érvényes volt, kérjük, küldje el az ügyfélszolgálatunknak a rendelése számával együtt.

Igen, ez lehetséges. A Rugvista-nál szállítást kínálunk számos európai országba, hogy megkönnyítsük termékeink elérését ügyfeleink számára. Ha egy szőnyeget szeretne rendelni egy adott országba, akkor annak az országnak a helyi weboldalát kell felkeresnie. Ezzel biztosítja, hogy a szőnyegét megfelelő helyre szállítsuk probléma nélkül.

Azokban az esetekben, amikor nincs helyi weboldalunk azon az országon, ahová szállítani szeretné, vannak bizonyos országok, amelyekbe a www.rugvista.com weboldalon keresztül szállítunk. Az aktuális országok listájáért, amelyekbe a szállítást a rugvista.com-on keresztül végezzük, kérjük, látogasson el a weboldalra.

Minden esetben kínálunk legalább egy ingyenes szállítási módot. A fizetéskor fogja látni a pontos szállítási adatokat és opciókat.

Háztól-házig szállítást biztosítunk. A megrendelését házhoz viszi egy szállító vállalat. Ha az EU területéről rendel, mindig szerepel legalább egy ingyenes szállítási lehetőség az opciók között.

A csomag méretétől és súlyától, valamint a lakóhelye szerinti országtól függően több szállítmányozó vállalat közül választhat. Az Ön megrendeléséhez releváns szállítási módok fizetéskor jelennek meg.

Nincs. Mivel kizárólag online értékesítünk, nincs üzletünk vagy bemutatótermünk, ahol megnézhetné a szőnyegeinket vásárlás előtt. Svédország déli részén van a székhelyünk.

Az ügyfélszolgálatunk mindig készséggel áll rendelkezésére a kérdései megválaszolásában, ha a színekkel és anyagokkal kapcsolatban tanácsra, további képekre vagy bármi egyébre szüksége lenne.

Amikor tőlünk rendel, 30 napja van a vásárlás jóváhagyására, és ha a szőnyeg nem felel meg a várakozásának, a visszaküldésre - nem kell indokolnia döntését.

Nincs. Nagyon fontos számunkra, hogy a szőnyeg tökéletesen illeszkedjen otthonába, ezért ingyenes visszaküldési lehetőséget kínálunk ügyfeleinknek (az EU területén belül).

A visszaküldést egyszerűen elindíthatja a megrendelést vagy a kézbesítést visszaigazoló e-mailben található hivatkozást követve, az előre fizetett visszaküldési címkét pedig megkapja az e-mail címére.